Politica de expediere
🚚 Informații despre livrare
Colaborăm cu furnizori de încredere și parteneri logistici profesioniști pentru a ne asigura că fiecare comandă este livrată în siguranță și în cel mai scurt timp posibil.
⏱️ Timp de procesare
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare.
După expediere, veți primi un email de confirmare care va conține detaliile de urmărire a coletului.
📦 Timp de livrare
Timpul estimat de livrare variază în funcție de locație:
Romania: 2–5 zile lucrătoare
🌍 Internațional: 5–10 zile lucrătoare
Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot varia în perioadele de sărbători sau în intervale cu cerere ridicată.
Facem tot posibilul ca majoritatea comenzilor să ajungă mai devreme decât termenul estimat.
💰 Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de destinație și dimensiunea comenzii.
Ocazional, oferim promoții cu livrare gratuită, afișate clar pe pagina produsului.
📍 Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire (tracking) pentru a putea urmări coletul în timp real.
🧾 Taxe vamale și import
Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale sau impozitelor de import, în funcție de reglementările fiecărei țări. Aceste costuri sunt responsabilitatea clientului.
⚠️ Comenzi întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit comanda în termenul estimat, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport și vă vom ajuta cu plăcere.
📧 Suport clienți: contact@mmdnexa.com
